高考作文熱點推測,可以從時間上推測,比如2021年是建黨100周年,可能會出中國共產(chǎn)黨的精神等作文主題;從熱點事件上推測,疫情防控在2021年依然是值得關(guān)注的,相關(guān)的作文主題可能是抗疫故事,抗疫人物故事等;從社會熱點事件,就要增強今天的主要內(nèi)容了,“掃碼點餐”是如今很時髦的一種點餐方式,從這個熱點主題出發(fā)作文素材有哪些?怎么寫作文呢?
應(yīng)將“掃碼點餐”的選擇權(quán)交給消費者
眼下,很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”,掃一掃二維碼即可完成排隊、點餐、結(jié)賬等多項服務(wù),方便消費者的同時也節(jié)省了人工營運成本,提升了營運效率。然而,有些商家因此取消了人工點餐服務(wù),這讓一部分消費者感到煩惱。(2月1日《人民日報》)
“掃碼點餐”確實很方便快捷,此前在電子支付推廣時期,就已經(jīng)實現(xiàn)了普及,如今在疫情防控常態(tài)化的環(huán)境下,基于防范病毒傳播擴散,“無現(xiàn)金支付”“無接觸服務(wù)”受到熱捧,“掃碼點餐”亦在餐飲業(yè)內(nèi)大行其道,為疫情防控做出貢獻。不過,“掃碼點餐”應(yīng)是可選項,不應(yīng)該成為選項,應(yīng)當由消費者自主決定,是否選擇“掃碼點餐”,而不是由商家“一刀切”,強迫消費者都只能使用“掃碼點餐”。
按照傳統(tǒng)點餐模式,一般都是服務(wù)員根據(jù)消費者的聚餐人數(shù)、口味,為其介紹和分享相關(guān)菜品、酒水飲料等,這中間有很多互動交流,比如詢問菜品味道、價格、份量等,服務(wù)員還會酌情在菜單上進行一些標注,滿足消費者的特殊需求。而“掃碼點餐”屬于自助式服務(wù),消費者要自己在電子菜單上點餐,如果對餐廳、菜品信息缺乏了解,又沒有服務(wù)員做詳細介紹,就不容易點到滿意的餐食。
由此可見,傳統(tǒng)點餐與掃碼點餐各有優(yōu)劣,適合不同的消費群體,商家應(yīng)因人而宜,提供多元化的點餐模式,不可搞單一選項。從現(xiàn)實來看,“掃碼點餐”更適合年輕人,以及追逐時尚潮流的消費群體,他們對新生事物接受能力快,愿意自主點餐服務(wù)。而一些老年人對智能手機操作不熟悉、眼神不好,畏懼掃碼點餐流程,擔心點錯菜,更傾向于傳統(tǒng)點餐,餐廳應(yīng)該為其提供人工服務(wù)。
另外,還有些消費者不愿意使用掃碼點餐,是擔心個人信息泄露等安全問題。確實如此,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息泄露事件頻頻發(fā)生,給用戶帶來很大的麻煩,造成經(jīng)濟損失。部分商家推出的“掃碼點餐”程序存在過度索取權(quán)限、收集用戶敏感信息、強制關(guān)注、注冊賬號等行為,結(jié)果點餐過后,就引來廣告推送、推銷信息騷擾等,令不少人感到厭煩和不安,亦涉嫌違反網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī),不符合“適老化”標準,商家應(yīng)盡快糾錯,監(jiān)管部門亦該有所行動。
新冠疫情爆發(fā)來,電子支付、掃碼檢測等無接觸服務(wù)實現(xiàn)普及,這是技術(shù)進步的體現(xiàn),也保障了社會經(jīng)濟的復蘇發(fā)展,值得肯定和支持。但是,部分商家和服務(wù)部門,在推進無接觸服務(wù)的過程中,存在“一刀切”的現(xiàn)象,給部分老人、兒童等群體造成阻礙,屬于歧視性行為,也侵犯了用戶的選擇權(quán),則是不可取的。因此,各方在推動落實無接觸服務(wù)時,要重視技術(shù)與權(quán)利的平衡,尊重消費者和用戶的自主權(quán)益,可以引導但不能強迫,依法保護隱私權(quán),既要提供便利服務(wù),也要尊重選擇項的多樣化。
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